Gizlilik Politikası

Almscale olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. www.kalbedokunan.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm işlemler, gizlilik politikamız kapsamında korunmaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi

  • Ödeme ve fatura bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcılar üzerinden, güvenli şekilde işlenir)

  • IP adresi, cihaz bilgileri ve tarayıcı verileri

  • Sipariş geçmişi ve müşteri hizmetleri yazışmaları

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı

  • Müşteri hizmetleri desteği sağlamak

  • Size kampanya, yenilik ve fırsatları e-posta/SMS yoluyla iletmek (onay vermeniz halinde)

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo şirketleri ve ödeme hizmet sağlayıcıları (yalnızca ilgili işlemle sınırlı)

  • Yasal yükümlülükler gereği resmi merciler ile

  • Analitik ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarla (Google Analytics, Meta Ads gibi) — anonimleştirilmiş olarak

Hiçbir koşulda kişisel verileriniz ticari amaçlarla satılmaz veya izinsiz paylaşılmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler sayesinde:

  • Sitemizi daha etkin kullanabilirsiniz

  • Giriş bilgileri ve sepet tercihleri hatırlanabilir

  • Ziyaretçi istatistikleri analiz edilebilir

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

5. Güvenlik

Kişisel verileriniz, güvenli sunucularımızda ve SSL şifreleme teknolojisiyle korunmaktadır. Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında:

  • Hangi verilerin toplandığını öğrenme

  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

  • Verilerin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz

Bu haklarınızı kullanmak için kurumsalmscale@gmail.com adresine başvurabilirsiniz.

Almscale bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.