Cayma, İptal ve İade Politikası

Cayma, İptal ve İade Politikası

Almscale olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. www.almscale.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde aşağıdaki koşullar geçerlidir:

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığınız ürünü sebep göstermeksizin 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. Cayma hakkı süresi, ürünün tarafınıza teslim edildiği günden itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılması için:

  • Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • Cayma hakkınızı kullanmak için kurumsalalmscale@gmailc.om adresine e-posta yoluyla veya sitemizdeki İletişim formu üzerinden talebinizi iletmeniz yeterlidir.

2. Cayma Hakkı Geçerli Olmayan Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel olarak üretilen veya kişisel istekler doğrultusunda özelleştirilmiş ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin; takılar kullanıldıysa)

  • Tek kullanımlık ürünler

3. Sipariş İptali

Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Kargo süreci başladıysa iptal işlemi yerine iade süreci başlatılabilir.

4. İade Süreci

İade onaylandıktan sonra:

  • Ürünün bize ulaşmasını takiben en geç 10 iş günü içinde ürün bedeli, ödeme yönteminize uygun şekilde tarafınıza iade edilir.

  • İade kargo ücretleri, ürün hatalı değilse müşteriye aittir.

  • Ürün ayıplı veya yanlış gönderildiyse kargo ücreti Almscale tarafından karşılanır.

5. İade Adresi

İade işlemleri için ürünleri aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Almscale

E-posta: kurumsalalmscale@gmail.com